الشروط والاحكام
- يجب النظر لوصف المنتج قبل الشراء, حيث قد يحتمل وجود شروط في المنتج موجودة في الوصف.. يخلي المتجر مسؤوليته في حالة عدم الانتباه لها واكمال الطلب
- لضغط العمل احيانا قد يتم التأخر في تسليم بعض المنتجات الصعبة, وفي حالة التأخر لأكثر من خمسة ايام عمل يحق للعميل طلب اعادة الاموال وسيتم ذلك فورا دون التدخل في قراره
- في حالة عدم توفر منتج في المخزون أو انقطاعه يحق للمتجر توضيح السبب للعميل واخطاره بذلك, ويحق للعميل ايضا المطالبة باعادة الاموال لحسابه وسيتم اخذ ذلك بعين الاعتبار من قبل فريقنا والمساعدة على اعادتها سريعا قدر المستطاع .. وأن يكون للمستخدم كوبون خصم خاص به كنوع من الاعتذار من قبل رمل بوكس تماشيا مع سياستنا الخاصة لارضاء العميل, وفي حال رفض احد منسوبينا تقديم الكوبون للعميل فسيتم تعويض العميل بالمنتج بالكامل حال توفره
عند وجود منتج يحتوي على هذا المحتوى في وصف المنتج :طريقة الاشتراك :
1- ارسال معلومات حسابك في الواتساب لدينا مع رقم الطلب بعد الشراء ( اسم المستخدم أو الايميل والرقم السري )
2- تنتظر حتى يتم اكتمال شحن الباقة لك وبعدها استمتع بحسابك ( 5 دقائق كحد اقصى بعد الرد عليك)
* نوصي وبشدة بتغيير كلمة المرور بعد اعطائنا بيانات الحساب وكذلك مشاركتها فقط في الواتساب وليس في أي مكان اخر ( بعد تفعيل الخدمة لك, لن يقوم موظفينا بطلب بيانات حسابك ابدا )لن يتم قبول حساب مشترك في البرنامج عن طريق تسجيل الدخول في ( Apple ID ) وسيتم اخبارك بذلك وارسال تسجيل دخول اخر ويقبل :
1- التسجيل المباشر في التطبيق
2- تسجيل في التطبيق عن طريق قوقل او اي برنامج اخر
بعد الدفع بالكامل!
يحق للمتجر قبول اعادة الاموال من عدمه كما نراه مناسب للحالة
بيانات البطاقة وسرية الدفع:
- نؤكد أن بيانات البطاقة بالكامل ليست لدينا وليست لدى بوابة الدفع " ميسر " وليست لنا أي صلاحيات أو اطلاع عليها .. حيث أن معلومات بطاقتك تحفظ لدى فيزا أو ماستر كارد أو ابل باي وفي حالات مدى فهي لدى البنك المركزي السعودي وبالتعاون مع ميسر يتم اطلاع بوابة الدفع أن الاموال خرجت من حساب الشخص الى حسابنا البنكي لدى ميسر حيث بوابة الدفع ميسر تعمل كوسيط بيننا وبين المستخدمين الاخرين , فليست لنا علاقة ابدا في معلومات بطاقتك
في حالة سرقة بطاقتك والشراء بها عبر الموقع:
- الى عملية الدفع بالكامل, تحتاج العملية معرفة كاملة بتفاصيل البطاقة من رقم بطاقة وCVV وتاريخ انتهاء وتحقق ثنائي في بعض الحالات من خلال ارسال رمز تحقق لاكمال عملية الدفع بالكامل.. فلن تكون على المتجر أي مسؤولية في حالة سرقة بطاقتك حيث أنها مسؤوليتك وحدك.. ونرفض أي اتهامات تضر سمعة الموقع وموثوقيته او تعاونه .. حيث نؤكد أنه في حال تقديم الأدلة اللازمه سننظر في الامر بما يجب دون الحاق الضرر المادي أو المالي على الموقع ,ونؤكد أن المتجر يقوم بعمله فقط ببيع منتجات رقمية عبر منصة الكترونيه فقط
علاقتنا بكم:
- نحن نؤكد اهتمامنا بعملائنا ودعمهم دائما وحرصنا على رضائهم, ولكن لاتربط المتجر أي علاقة مع أي طرف دائما .. ومانقوم ببيعه من خدمات أو منتجات فسببها أن يقوم المستخدم بالاستفادة الطبيعية والمرجوة منها دون استخدامها في أمر اخر, ويقتصر عملنا على هذا فقط دون وجود محاباة او امتيازات لطرف على اخر أو شيء من التعاون , تم التنويه لخطورة بيع المنتجات الرقمية في عالمنا
ارقامك السرية أو اي شيء خاص بك لك:
- نؤكد أن علاقتنا معكم وطيدة دائما, ولكن في حالة عدم شراءك لمنتج معين يتطلب ذلك.. فلن يقوم المتجر ابدا بسؤالك عن ارقامك السرية والخاصة .. حيث ينوه متجرنا دائما في كل الاحوال عامتاً باتباع افضل الممارسات الأمنية لحماية حساباتك مثل: التحقق الثنائي, او التحقق عن طريق رسالة الSMS أو اي ممارسة مفيدة في عالم الفضاء الأمني
شراء دولار رقمي :
في حال تم اختيار التحويل عبر TRC20 لايتم تحمل الرسوم وسيكون المبلغ المحول ناقص الرسوم
تنوع طرق الدفع:
- نحن في رمل بوكس نستهدف العالم كله وليست منطقة محددة.. فتنوع طرق الدفع هي لمصلحة العميل ولنبني جسر تواصل قوي معكم .. وهذا الهدف الوحيد المرجو منه
- عند مشاركة رقمك في الموقع يحق للمتجر ارسال رسائل أعلانية وعروض خاصة بك مناسبة لاحتياجك على الرقم وعند الانزعاج من هذا يتم اخطارنا وسنحترم رغبتك بالتأكيد بكل حب